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Support Tool Operational

Portal de colaboración Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 12, 2025

No incidents reported today.

Apr 11, 2025

No incidents reported.

Apr 10, 2025

No incidents reported.

Apr 9, 2025

No incidents reported.

Apr 8, 2025

El acceso a Cloud Panel quizás no sea posible

Resolved - La cuestión se resolvió.
Apr 8, 03:51 CDT

Monitoring - Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Apr 8, 03:44 CDT

Update - Hemos resuelto el incidente para algunos de los afectados.
Apr 8, 03:25 CDT

Update - Estamos trabajando para lograr solucionar la situación actual. Muchas gracias por tu paciencia.
Apr 8, 02:59 CDT

Update - En estos momentos, nuestros técnicos están trabajando en resolver la cuestión. Disculpa las molestias.
Apr 8, 02:38 CDT

Identified - Algunos clientes están experimentando problemas para acceder al Cloud Panel.
Apr 8, 02:19 CDT

Apr 7, 2025

No incidents reported.

Apr 6, 2025

No incidents reported.

Apr 5, 2025

No incidents reported.

Apr 4, 2025

No incidents reported.

Apr 3, 2025

No incidents reported.

Apr 2, 2025

No incidents reported.

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

Mantenimiento en nuestras Bases de Datos

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 30, 20:00 CST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 30, 15:30 CST

Scheduled - Estamos llevando a cabo un mantenimiento un nuestras bases de datos, durante el mismo lo siguientes servicios no estarán disponibles:

- La activación de los productos comprados se retrasará
- La actualización de datos de contacto en el Panel de Control, y los envíos de comunicaciones relativos a las acciones llevadas a cabo en el mismo se verán retrasadas.
- Es posible que algunos clientes no puedan ver su factura en la cuenta de cliente

Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda contestar todas sus consultas.

Lamentamos las molestias que esta situación pueda causarle.
Mar 28, 08:01 CST

Mar 29, 2025

No incidents reported.