Tiotals av Åbo Energis kunder gnuggade sig extra mycket i ögonen när de i slutet av förra veckan fick ett erbjudande om ett nytt tidsbundet elavtal.
I erbjudandet framgick det att man kunde köpa el gratis under två år. Både månadspriset och timpriset per kilowattimme var exakt 0 euro.
Lagen förlåter den som gör ett misstag
Försäljningschef Harri Salo vid Åbo Energi säger att det rörde sig om ett prissättningsfel orsakat av datasystemets funktion, vilket korrigerades omedelbart när det upptäcktes.
– Det handlade om ett uppenbart fel som det finns laglig grund att korrigera. Alla förstår ju att vi inte kan sälja saker till nollpris.
En kund hade hunnit acceptera erbjudandet, men även i detta fall avbröts avtalet.
– Det är såklart ett beklagligt fall när vi måste korrigera ett fel i efterhand, säger Salo.
Priset beror på tidpunkten
Salo berättar att prisnivån för Åbo Energis elavtal varierar enligt förändringar i elmarknadens derivatpriser. Priset för tvååriga tidsbestämda avtal ligger för närvarande på något över nio cent per kilowattimme.
Enligt Salo har liknande fel inte tidigare förekommit i Åbo Energis erbjudanden.
Bolaget avslöjar inte det exakta antalet kunder eftersom det är en affärshemlighet. Åbo Energis omsättning var förra året cirka 408 miljoner euro och räkenskapsårets resultat landade på 24,4 miljoner euro.
Artikeln är en bearbetad översättning av Yle Turkus artikel: ”Energiayhtiö tarjosi asiakkaille kahden vuoden ilmaiset sähköt – asiakkaiden ilo jäi lyhyeksi” som är skriven av Antti Laakso. Översättningen gjordes av Jesper Alm.
