Start

”Gratis” spel prånglar ut varor till barn – svensk konsumentorganisation reagerade

”Det här handlar inte om någon vänlig lektion i privatekonomi, utan om vuxna människor som lurar barn på pengar.” Det säger Sinan Akdag, digital expert på Sveriges konsumenter.

En pojke spelar ett mobilspel i en soffa.
Barn som använder spelappar kan mötas av uppmaningar till köp. Bild: Antti Aimo-Koivisto/Lehtikuva

Många populära gratisspel som rekommenderas för barn från tre år och uppåt erbjuder köp i appar.

Sveriges Konsumenter undersökte 40 av de populäraste spelen i Apples och Googles appbutiker för en rapport som presenterades i mars.

Över tre fjärdedelar av spelen innehöll köp i appen.

För att spendera sina pengar måste barnen dessutom först växla dem mot påhittade valutor, vars växelkurs skiftar.

”Inte ens jag som vuxen kan med säkerhet säga hur man bäst planerar sina inköp för att få mest valuta för pengarna”, säger Sinan Akdag i ett pressmeddelande.

Utredningen fick Svenska konsumenter att anmäla spelet Star Stable till den svenska konsumentombudsmannen för att det enligt organisationen bryter mot god marknadsföringssed.

Star Stable var ett av två spel som Svenska konsumenter synade extra noga.

Få klagar i Finland

I Finland blir Konkurrens- och konsumentverket varje år kontaktat angående digitala spel.

Specialsakkunniga Siiri Laaksonen säger att det ändå är få ärenden i förhållande då man beaktar att verket kontaktas tiotusentals gånger per år om olika konsumentfrågor.

Enligt Laaksonen får också den finländska konsumentombudsmannen en del tips om tilläggskonsumtion i spel, till exempel tilläggsinnehåll.

– Konsumenter kan ha känt sig vilseledda, eller så kan villkoren för att använda någon funktion ha varit invecklade.

Det har också kommit in enstaka anmälningar om marknadsföring som ansetts olämplig för barn i spel. En annons i ett spel som är populärt bland barn kan ha marknadsfört en produkt som inte lämpar sig för barn.

Få tvistemål

Konkurrens- och konsumentverket påminner i sina råd om att operatörer, kreditgivare och bolagen som erbjuder spel har ansvar för att utreda problemsituationer.

Köp är inte bindande och får inte debiteras om det är köp som barnet inte får göra själva och som vårdnadshavare inte godkänt.

Men om vårdnadshavaren slarvat är det inte säkert att man får full gottgörelse för köpet.

Verket råder därför föräldrar att skydda sig genom att till exempel installera lösenordsbekräftelse för köp.

Konsumenttvistenämndens ordförande Pauli Ståhlberg påminner om föräldrarnas ansvar.

Om barnet spelar på en manick med tillgång till föräldrarnas bankvärld kan de köpa nästan vad som helst på nätet.

– Och föräldern har bevisbördan att visa att det inte är hen själv som handlat, utan barnet.

Källa: STT