Vuodenvaihteen jälkeen saat työllisyyden palvelut omasta kotikunnastasi. Joensuussa työnhakijoita ja työnantajia palvelee vastikään Carelicumiin muuttanut Luotsi. Saman katon alla sijaitsee myös Pohjois-Karjalan työllisyysalueen järjestämät työllisyyden viranomaispalvelut.
Luotsi neuvoo työllisyyteen ja koulutuksiin liittyvissä asioissa eli on viranomaispalvelujen tukena. Luotsin asiakkuus on vapaaehtoista.
– Palveluneuvojan kanssa voi muun muassa laatia ansioluetteloa, kirjoittaa työhakemuksia tai harjoitella haastattelutilanteita, hankepäällikkö Kaija Turunen sanoo.
Lakisääteisten viranomaispalveluiden eli Pohjois-Karjalan työllisyysalueen palveluiden puoleen pitää kääntyä silloin, kun haluaa käynnistää työnhaun tai esimerkiksi toimittaa lakisääteisiä asiakirjoja.
Pohjois-Karjalan TE-toimisto ja Joensuun seudun työllisyyden kuntakokeilu lopettavat toimintansa vuoden lopussa. Pohjois-Karjalan työllisyysalue aloittaa toimintansa 1. tammikuuta 2025. Uuden työllisyysalueen muodostavat maakunnan 13 kuntaa, ja vastuukuntana toimii Joensuun kaupunki.
Jokaisessa Pohjois-Karjalan kunnassa sijaitsee työllisyysalueen lakisääteiset viranomaispalvelut sekä Luotsi-palvelupiste. Heinävettä lukuun ottamatta palvelupisteet sijaitsevat jokaisessa kunnassa samassa paikassa.
Alle 30-vuotiaille oma palvelu
Luotsin lisäksi Joensuussa alle 30-vuotiaita palvelee Ohjaamo, josta saa monialaista neuvontaa, ohjausta ja palveluja työhön ja koulutukseen liittyvissä asioissa.
Alle 30-vuotiaat voivat asioida sekä Luotsissa että Ohjaamossa. Joensuuta lukuun ottamatta nuorten palvelut sijaitsevat Luotsin palvelupisteissä.
– Ohjaamoon ja Luotsiin voi tulla, jos nuorella on mitä tahansa kysyttävää, Turunen sanoo.
Ohjaamoon ja Luotsiin voi tulla varaamalla ajan etukäteen tai vain tulemalla paikalle aukioloaikoina. Asioida voi myös sähköisesti.
Mikä muuttuu?
Ohjaamo ja Luotsi muuttivat uusiin tiloihin joulukuun aikana. Palvelupisteet ovat jo käytössä, ja täysimääräisesti asiakastyö alkaa 16. joulukuuta.
– Halusimme kaikki palvelut samaan paikkaan, jossa ne tukevat toisiaan, Turunen sanoo.
Asiakkaan näkökulmasta vuodenvaihteessa muuttuu kaksi asiaa. Jatkossa jokainen asioi oman kuntansa palvelupisteellä. Lisäksi työnhakija-asiakkaan vastuuvirkailija voi vaihtua. Uudistuksessa TE-toimiston henkilökunta siirtyy Joensuun kaupungille.
– Jokaiseen kuntaan sijoitetaan asiakaspalvelijoita, työllisyysaluejohtaja Riikka Vartiainen kertoo.
Vartiainen näkee uudistuksen eduksi sen, että palvelut toteutetaan lähempänä asiakasta.
– Haaste on se, että joudumme ensi vuonna supistamaan palvelutarjontaa tulevan valtionosuuden mukaiseksi. Palkkatukeen kohdistetut määrärahat ja ostopalvelut vähenevät.
Vuodenvaihteessa muutoksen aikana voi esiintyä alkukankeutta.
– Muutos on iso ja tähän liittyy paljon tietojärjestelmiin liittyviä päivityksiä, Vartiainen muistuttaa.
Muutoksessa TE-toimistossa tai kuntakokeilussa olevan työnhakijan työnhaku pysyy voimassa.
