Kymenlaaksolaiset voivat tiistaista alkaen viestitellä suoraan sairaanhoitajien ja terveydenhoitajien kanssa. Hyvinvointialue ottaa käyttöön Oma Kymenlaakso -sovelluksen, joka toimii älypuhelimissa, mutta myös verkkosivuilla omakymenlaakso.fi.
– Tämä on iso muutos, sanoo kehittämispäällikkö Johanna Niilo-Rämä.
Sovelluksessa on chat, jonka kautta saa yhteyden esimerkiksi hoitajiin niin mielenterveyspuolelta kuin päivystyksestä.
Tavallinen ihminen saa jatkossa kaikki hyvinvointialueen verkkopalvelut yhdestä paikasta usean sijaan. Ammattilaiselle tilanne on sama. Sovelluksen myötä heidänkin työnsä Niilo-Rämän mukaan helpottuu.
Tavoite ei kuitenkaan ole, että kaikki alkaisivat käyttää sovellusta, vaan esimerkiksi perinteinen puhelinpalvelu jatkuu.
”Rikki tätä ei käyttäjä saa”
Uutta on, että eri chattien kautta pääsee heti asiantuntijan pakeille. Omat chatit on esimerkiksi päivystykselle, terveysasemille, mielenterveyspalveluille ja neuvolalle.
Sovelluksessa voi myös esimerkiksi varata aikoja.
Sovelluksen näkymästä ja käyttämisestä on haluttu tehdä Niilo-Rämän mukaan mahdollisimman helppoa. Sen käyttöä ei myöskään tarvitse pelätä.
– Rikki tätä ei käyttäjä saa. Kaikkea voi klikkailla, Niilo-Rämä sanoo.
Hyvinvointialue on myös jo tehnyt ohjevideon sovelluksen käyttämiseen. Se löytyy hyvinvointialueen Youtube-tililtä.
Vaatii vahvaa tunnistautumista
Sovelluksen voi ladata puhelimeen maanantaista alkaen. Se vaatii vahvaa tunnistautumista eli esimerkiksi pankkitunnuksia. Ensimmäisen tunnistautumisen jälkeen sovellukseen voi kirjautua itse valitsemallaan pin-koodilla. Jos sovellusta ei käytä pitkään aikaan, on tunnistauduttava uudelleen.
Omien asioiden lisäksi sovelluksessa voi hoitaa huollettaviensa terveysasioita sekä esimerkiksi omien vanhempiensa asioita, mikäli valtuutus on voimassa.
Hyvinvointialueen tavoite on, että vuoden 2025 aikana 30 prosenttia asioinnista tapahtuu sovelluksen kautta. Lisäksi tavoite on, että sovelluksella olisi vuoden lopussa 48 000 käyttäjää.
