Riippuuko lampun takuu päivittäisestä käyttöajasta?
Jyväskyläläinen mies osti kalliin Osramin ledlampun, jolle luvattiin neljän vuoden takuu. Paketin kyljessä on kuitenkin outo takuuehto: "Takuu kattaa normaalin kotikäytön, kun käyttöaika on noin kolme tuntia päivässä".
Katsojamme mielestä takuuehto on naurettava, varsinkin pimeimpään vuodenaikaan.
Miksi Osramin lampuissa on takuu voimassa vain jos sitä käyttää noin kolme tuntia päivässä?
Osramilta ei haluttu antaa haastattelua, mutta yritys vastasi meille sähköpostitse näin:
- Osram ilmoittaa tuotteittensa eliniän tunneissa. Teoreettisen käyttöiän laskennan perusteena käytetään kotitalouksien normaalia vuosittaista lampun käyttöaikaa, joka on keskimäärin vajaat kolme tuntia vuorokaudessa. Tuotteen takuu ei ole sidottu vajaan kolmen tunnin päivittäiseen käyttöön. Takuu on voimassa niin monta vuotta kun pakkauksessa on ilmoitettu.
Ismo Korhonen, Osram, toimitusjohtaja
