Kouvolaan ulkomailta muuttaneet ihmiset ovat hyödyntäneet ohjausta ja neuvontaa tarjoavaa Moona-palvelua aktiivisesti. Esimerkiksi viime vuonna asiakkaita oli kolmisentuhatta.
Moonasta apua saavat muun muassa kansainväliset opiskelijat, työntekijät sekä pakolaistaustaiset ihmiset.
Kouvolan Moonassa työskentelevä palveluneuvoja Susanna Kujala kertoo, että he auttavat hyvin monenlaisissa asioissa. Yksi tärkeä asia on opastaminen oleskelulupien saamiseen.
– Me kerromme, mitä ne tarkoittavat ja miten niiden kanssa toimitaan. Me myös autamme ihmisiä täyttämään hakemukset, kertoo Kujala.
Moonassa annetaan tietoa myös muun muassa eri viranomais- sekä sosiaali- ja terveyspalveluista, mutta Kujalan mukaan suuri osa kysymyksistä koskee ihan arkipäiväisiä asioita.
– Me kerromme esimerkiksi harrastusmahdollisuuksista, opastamme vanhempia Wilman käytössä ja mitä ikinä omaan elämään kuuluukaan, kertoo Kujala.
Myös kaupunki hyötyy palvelusta
Sen lisäksi, että asiakkaat saavat opastusta ja apua kaikenlaisissa asioissa, myös kaupunki hyötyy Moonasta.
Kouvolan kaupungin kansainvälisen työn koordinaattori Kaisa Spiesin mukaan Kouvolalle on tärkeää, että kaupungissa olevat kansainväliset ihmiset jäisivät kaupunkiin.
– Väestökehityksemme on sellainen, että meidän kannattaa pitää heistä kaikin keinoin kiinni. Tuemme kansainvälisiä opiskelijoita, jotta he asettuisivat tänne pysyvästi ja rakentaisivat elämänsä tänne, sanoo Spies.
Moona on nyt kaupungin vastuulla
Kouvolassa Moona-palvelu alkoi reilu neljä vuotta sitten. Tuolloin kunnilla oli mahdollisuus osallistua työ- ja elinkeinoministeriön rahoittamaan hankkeeseen, jossa tarjottiin matalan kynnyksen neuvontapalvelua.
Kouvola tarttui mahdollisuuteen.
Nyt vuoden alussa tuli voimaan uusi kotoutumislaki, jonka myötä toiminta siirtyi kuntien vastuulle. Eli Kouvolan kaupunki rahoittaa nyt toiminnan itse.
Moona toimii myös Etelä-Kymenlaaksossa, jossa kuntien Moona-palvelusta vastaa Kotkan kaupunki.
