Eloisan järjestelmissä häiriö, yli 200 sosiaalimaksatuksen asiakasta joutui jännittämään rahojen tuloa vuorokauden

Häiriö koski Mikkelin alueella asuvia asiakkaita, joille maksetaan esimerkiksi täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea.

Pankkiautomaatin tunnuslukunäppäimistö läheltä kuvattuna.
Täydentävä tai ehkäisevä toimeentulotuki ei siirtynyt kaikkien Eloisan asiakkaiden tileille keskiviikkona 5. maaliskuuta. Kuvituskuva. Kuva: Sanni Isomäki / Yle
  • Maria Kalliovaara

Etelä-Savon hyvinvointialueen (Eloisa) sosiaalihuollon maksatuksessa oli runsaan vuorokauden kestänyt häiriö, joka saatiin korjattua torstaina aamupäivällä.

Maaliskuun 5.–6. päivänä erääntyvät maksut siirtyvät asiakkaiden tileille torstaina iltapäivällä.

Johtava sosiaalityöntekijä Kristiina Qvintus on huojentunut, että häiriö saatiin korjattua ennen viikonloppua.

– Huomenna perjantaina olisimme jo joutuneet miettimään, miten toimitaan.

Qvintuksen mukaan ongelma koski yhtä hyvinvointialueen kolmesta sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmästä. Häiriön aikana maksut eivät siirtyneet Eloisan alueen asiakkaiden ja maksunsaajien tileille.

Qvintus kertoo, että häiriö koski yli kahta sataa henkilöä.

Hyvinvointialue maksaa asiakkailleen muun muassa täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea.

Eloisa pahoittelee häiriötä verkkosivuillaan.

Korjaus 6.3.2025 klo 13.40: Korjattu juttuun tieto, että häiriö koski yli kahta sataa henkilöä. Jutussa kerrottiin aiemmin virheellisesti, että ongelma olisi koskenut vain pientä joukkoa. Lisäksi tarkennettu tietoa siitä, milloin maksut siirtyvät asiakkaiden tileille.