Kymenlaakson hyvinvointialueen uusi Oma Kymenlaakso -palvelu avautui tänään tiistaina.
Oma Kymenlaakso -palvelussa voi esimerkiksi viestitellä eli chattailla terveydenhuollon ammattilaisten kanssa, varata vastaanottoaikoja sekä käydä videovastaanotolla.
Iltapäivään mennessä palveluun oli kirjauduttu useita tuhansia kertoja joko puhelinsovelluksen tai verkkosivun kautta.
Kehittämispäällikkö Johanna Niilo-Rämän mukaan palvelussa on ollut vilkasta, mutta ei ruuhkaa. Erityisen suosittu on ollut terveysasemien chat-palvelu.
– Aiemmin järjestelmät ovat olleet hajallaan, ja esimerkiksi chatit ovat toimineet ainoastaan verkkosivujen kautta. Nyt ne ovat täällä sovelluksessa ja yhdessä järjestelmässä, Niilo-Rämä kertoo.
Hyvinvointialueen tavoitteena on, että vuoden loppuun mennessä sovelluksella olisi 48 000 käyttäjää ja noin kolmannes hyvinvointialueella asioinnista tapahtuisi sen kautta.
Niilo-Rämän mukaan palvelu vastaa kysyntään, sillä hyvinvointialueen asiakaskunta muuttuu ja ihmiset haluavat käyttää digitaalisia palveluita yhä enemmän.
Kysyimme tiistaina Kotkassa, mitä ihmiset ajattelevat hyvinvointialueen digipalveluista.
Kotkalainen Satu Halonen tiesi uudesta sovelluksesta, muttei ollut vielä tutustunut siihen tarkemmin.
– On tärkeää, että saa ainakin jonkun kiinni. Mutta ei se korvaa sitä, että mennään paikan päälle ja tavataan ihminen – ja tietysti on myös ikäihmisiä, jotka eivät edes käytä internetiä, hän pohti.
Kotkalainen Petra Osola on samoilla linjoilla.
– Kaikkien ei varmasti ole niin helppo omaksua palvelujen käyttöä, mutta varmasti nuoremmalle väestölle se on hyvä ja mahdollisesti helpottaa asiointia.
Mikkeliläinen Jarkko Kuolimo seuraa omaishoitajana aktiivisesti hyvinvointialueiden palveluita. Hänen kuulemansa mukaan moni on Etelä-Savossa pitänyt siitä, että digipalvelujen kautta saa helposti yhteyden ammattilaisiin.
– Tietysti tänä päivänä pitää ottaa vastaan, mitä annetaan. Tämäkin palvelu on varmasti hyvä ihmisille, joilla on digitaidot ja jotka ovat tottuneet tällaisia käyttämään.
Kotkalainen Seija Kurtti pitää äkkiseltään hyvänä, että digipalvelut ovat yhdessä paikassa.
– Täytyy kokeilla, miten tämä pelaa. Vanhemmalle ihmiselle on vähän hankalaa, että uskaltaa mennä sinne ja käyttää palveluja eikä pelkää, meneekö joku vikaan.
Hyvinvointialueen kehittämispäällikkö Johanna Niilo-Rämän mukaan digipalvelujen ei ole tarkoitus syrjäyttää muita palveluja, vaan digipalvelut, lähivastaanotot ja kotiin vietävät palvelut täydentävät toisiaan.
